Conditions d’utilisation
1. Objet
Callomi fournit un service d’accueil téléphonique automatisé, de prise de rendez-vous et de messagerie pour les commerces. En créant un compte, vous acceptez les présentes conditions.
2. Compte et responsabilités
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies (heures, services, mémoire de l’IA) et de la confidentialité de vos identifiants. Vous vous engagez à utiliser le service conformément aux lois applicables.
3. Forfaits, essai et facturation
Chaque compte débute par un essai de satisfaction de 7 jours; la facturation commence à la fin de l’essai. Les forfaits annuels sont facturés onze mois, le douzième étant offert. La configuration assistée par l’équipe Callomi est une option à frais unique. Les forfaits sont renouvelés automatiquement selon la période choisie; l’usage au-delà des quantités incluses est facturé à l’unité. Vous pouvez annuler un forfait mensuel en tout temps.
4. Messagerie et appels
Vous êtes responsable d’obtenir le consentement de vos clients pour les communications par texto et de respecter les règles anti-pourriel applicables. Callomi fournit les mécanismes de désabonnement.
5. Callomi n’est pas un service téléphonique
Callomi n’est pas un service téléphonique ni un fournisseur de services de télécommunication. Le service ne fait que répondre aux appels reçus au numéro attribué à votre entreprise; il ne permet pas de composer d’appel, y compris les appels d’urgence (9-1-1). Vous devez conserver votre propre service téléphonique pour vos appels, incluant les appels d’urgence.
6. Disponibilité et limites
Le service est fourni « tel quel ». Nous visons une haute disponibilité sans la garantir. Notre responsabilité est limitée dans la mesure permise par la loi.
7. Coordonnées
Pour toute question : partenaires@callomi.com.